Wanneer je online tickets koopt via onze website verwerken wij je persoonsgegevens t.b.v. ons reserveringssysteem. Deze informatie wordt gebruikt om op de dag van reservering te controleren op rechtmatig gebruik. Verzamelde (persoons)gegevens worden niet aan derden verkocht of ter beschikking gesteld.

Algemene voorwaarden tickets

• Het betreden van de accommodatie is geheel voor eigen risico.
• De directie stelt zich niet aansprakelijk voor letselschade, of vermissing, dan wel beschadiging van persoonlijke eigendommen.
• In verband met hygiënevoorschriften zijn er geen lockers beschikbaar.
• Het ticket geeft recht op toegang voor het aantal gereserveerde personen op de gereserveerde dag. Het ticket wordt bij binnenkomst gecontroleerd.
• Bewaar het (digitale) ticket gedurende je verblijf. Er kan gecontroleerd worden.
• Omboeken van een reeds gekocht ticket is niet mogelijk.
• Het ticket is niet inwisselbaar voor geld, een ander ticket of anderszins inwisselbaar.
• Met het kopen van het ticket ga je akkoord met ons ‘Verantwoord zwemmen’ protocol en onze huisregels. Deze zijn te vinden op de website.
• Met het kopen van het ticket verklaren jij en je gezin c.q. huisgenoten gezond te zijn.
• Volg altijd de aanwijzingen van onze medewerkers volledig en direct op.
• Bij sluiting ten tijde van overmacht, door extreme omstandigheden welke wij niet kunnen beïnvloeden ( bijv. weersomstandigheden), volgt geen restitutie.
• Bij het verlaten van Mosaqua, maar in ieder geval aan het einde van de dag, vervalt de geldigheid van het ticket.
• Bij onweer wordt het zwembad ontruimd. Het is mogelijk om te schuilen of om de locatie te verlaten en op vertoon van uw ticket op dezelfde dag weer toegang te krijgen tot Mosaqua.
• Na 17.00 uur is er geen toegang meer tot het zwembad.

Triage:

Met het kopen van het ticket verklaren alle gereserveerde personen onderstaande vragen met ‘nee’ te kunnen beantwoorden op de dag van komst:

• Had je een of meerdere van de klachten in de afgelopen 24 uur? hoesten/neusverkoudheid/koorts vanaf 38 graden/benauwdheidsklachten.
• Heb je op dit moment een huisgenoot met koorts en/of benauwdheidsklachten?
• Heb je het nieuwe coronavirus gehad en is dit de afgelopen 7 dagen vastgesteld (in een lab)?
• Heb je een huisgenoot/gezinslid met het nieuwe coronavirus en heb je in de afgelopen 14 dagen contact met hem/haar gehad terwijl hij/zij nog klachten had?
• Ben je in quarantaine omdat je direct contact hebt gehad met iemand waarbij het nieuwe coronavirus is vastgesteld?

Indien op een van bovenstaande vragen met ‘ja’ beantwoord wordt verlenen wij die persoon geen toegang tot het zwembad. 

 Wenn Sie online über unsere Website Tickets kaufen, verarbeiten wir Ihre Angaben für unser Reservierungssystem. Diese Informationen werden gebraucht, um am reservierten Tag die rechtmäßige Nutzung kontrollieren zu können. Die so gesammelten (Personen-)Angaben werden nicht an Dritte verkauft oder diesen zur Verfügung gestellt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Tickets

• Das Betreten der Einrichtung erfolgt gänzlich auf eigenes Risiko.
• Die Geschäftsleitung haftet nicht für Personenschäden oder Verluste oder Schäden an persönlichem Eigentum.
• Aufgrund der aktuellen Hygienevorschriften können die Spinde nicht genutzt werden.
• Das Ticket verleiht das Recht auf Zutritt für die Anzahl an Personen, für die am reservierten Tag reserviert wurde. Das Ticket wird bei der Ankunft kontrolliert.
• Bewahren Sie das (digitale) Ticket für die Dauer Ihres Aufenthalts auf. Es kann kontrolliert werden.
• Die Umbuchung eines bereits gekauften Tickets ist nicht möglich.
• Das Ticket kann nicht gegen Bargeld, ein anderes Ticket oder auf andere Weise umgetauscht werden
• Mit Kauf des Tickets stimmen Sie unseren Schutzmaßnahmen ‘Verantwortungsbewusst schwimmen’ und unserer Hausordnung zu, zu finden auf der Website.
• Mit dem Kauf eines Tickets erklären Sie und Ihre Familie bzw. Mitbewohner, gesund zu sein.
• Bitte befolgen Sie stets komplett und sofort die Anweisungen unserer Mitarbeiter.
• Bei einer Schließung infolge von höherer Gewalt, d. h. durch extreme Umstände, die wir nicht beeinflussen können, z. B. Wettergegebenheiten, erfolgt keine Rückerstattung des Ticketpreises.
• Beim Verlassen des Mosaqua, und spätestens am Ende des Tages verfällt das Ticket.
• Bei einem Unwetter wird das Schwimmbad geräumt. Untertellen oder das Schwimmbad verlassen ist möglich, auf Vorzeigen des Tickets am selben Tag wieder Zutritt zum Mosaqua zu erhalten.
• Nach 17.00 Uhr gibt es keinen Zugang mehr zum Freibad.

Triage:

Mit dem Kauf eines Tickets erklären alle Personen, für die reserviert ist, die untenstehenden Fragen am Tag ihres Kommens mit ‚nein‘ beantworten zu können:

• Hatten Sie in den vergangenen 24 Stunden eine oder mehrere der folgenden Beschwerden? Husten/Schnupfen/Fieber ab 38 Grad/Engegefühl in Hals und Brustkorb.
• Haben Sie momentan einen Mitbewohner mit Fieber und/oder Engegefühl in Hals und Brustkorb?
• Haben Sie das neue Coronavirus gehabt und wurde dies in den vergangenen 7 Tagen (seitens eines Labors) diagnostiziert?
• Haben Sie einen Mitbewohner/ein Familienmitglied, der/das am neuen Coronavirus erkrankt ist und haben Sie in den vergangenen 14 Tagen Kontakt mit ihm/ihr gehabt, während er/sie noch Beschwerden hatte?
• Sind Sie in Quarantäne, weil Sie direkten Kontakt mit jemandem hatten, bei dem das neue Coronavirus diagnostiziert wurde?

Falls eine der obenstehenden Fragen mit ‘ja’ beantwortet werden muss, können wir der betreffenden Person keinen Zutritt zu unserem Schwimmbad gewähren.

 Lorsque vous achetez des billets en ligne via notre site web, nous traitons vos données personnelles pour notre système de réservation. Ces informations sont utilisées pour vérifier l'utilisation légale le jour de la réservation. Les données (personnelles) collectées ne sont pas vendues ou mises à la disposition de tiers.

Conditions générales billets

• L'entrée dans l'hébergement est à vos propres risques.
• La direction n'est pas responsable des dommages corporels, des pertes ou des dommages aux biens personnels.
• Les casiers ne sont pas disponibles en raison des règles d'hygiène.
• Le billet vous donne droit à l'admission pour le nombre de personnes réservées le jour réservé. Le billet sera vérifié à l'entrée.
• Conservez le billet (numérique) pendant votre séjour. Il peut être vérifié.
• Il n'est pas possible de réserver un billet déjà acheté.
• Le billet ne peut pas être échangé contre de l'argent, un autre billet ou échangé d'une autre manière.
• En achetant le billet, vous acceptez notre protocole "Natation responsable" et nos règles de la maison. Ceux-ci peuvent être consultés sur le site web.
• En achetant le billet, vous et votre famille et / ou colocataires déclarez être en bonne santé.
• Suivez toujours complètement et immédiatement les instructions de nos employés.
• Aucun remboursement ne sera accordé en cas de fermeture de force majeure en raison de circonstances extrêmes que nous ne pouvons pas influencer (par exemple les conditions météorologiques).
• Au départ de Mosaqua, mais en tout cas en fin de journée, la validité du billet expire.
• La piscine est évacuée lors d'un orage. Il est possible de se mettre à l'abri ou de quitter les lieux et de retrouver l'accès à Mosaqua le même jour en présentant votre billet.
• Après 17.00 heures, il n'y a plus d'accès à la piscine.

Triage:

En achetant un billet, toutes les personnes pour lesquelles une réservation a été faite déclarent qu'elles peuvent répondre par la négative aux questions ci-dessous le jour de leur arrivée :

• Avez-vous eu un ou plusieurs de ces symptomes au cours des dernières 24 heures : Toux/rhume/fièvre supérieure à 38 degrés/sensation de contraction dans la gorge ou la poitrine.
• Etes vous actuellement en présence d‘un co-résident ayant de la fièvre et/ou une sensation d'oppression dans la gorge et la poitrine ?
• Avez-vous eu le nouveau coronavirus et a-t-il été diagnostiqué (par un laboratoire) au cours de ces 7 derniers jours ?
• Avez-vous un co-résident / un membre de la famille ayant le nouveau coronavirus ou avez-vous eu des contacts avec celui-ci au cours de ces 14 derniers jours alors qu'il / elle avait encore des troubles ?
• Êtes-vous en quarantaine en raison d'un contact direct avec une personne ayant été diagnostiquée positive au nouveau coronavirus ?

Dans le cas où la réponse à l'une des questions ci-dessus serait "oui", la personne concernée ne pourra pas avoir accès à notre piscine.

 When you buy tickets online through our website, we process your personal data for our reservation system. This information is used to check for lawful use on the day of booking. Collected (personal) data are not sold or made available to third parties.

 Terms and conditions tickets

• Entering the accommodation is at your own risk.
• The management is not liable for personal injury, loss or damage to personal property.
• Lockers are not available due to hygiene regulations.
• The ticket entitles you to admission for the number of people reserved on the reserved day. The ticket will be checked upon entry.
• Keep the (digital) ticket during your stay. There can be checked.
• It is not possible to rebook an already purchased ticket.
• The ticket cannot be exchanged for money, another ticket or otherwise exchanged.
• By purchasing the ticket you agree to our "Responsible Swimming" protocol and our house rules. These can be found on the website.
• By purchasing the ticket, you and your family and / or roommates declare to be healthy.
• Always follow the directions of our employees completely and immediately.
• No refunds will be given in the event of force majeure closing due to extreme circumstances which we cannot influence (weather conditions).
• When leaving Mosaqua, but in any case at the end of the day, the validity of the ticket expire.
• The pool will be evacuated during a thunderstorm. It is possible to take shelter or leave the location and regain access to Mosaqua on the same day by showing your ticket.
• After 5 p.m. there is no more access to the pool.

Triage:

By purchasing a ticket you declare that every person for whose use the tickets are intended can answer “no” to the questions below, on the day they arrive:

• In the last 24 hours, have you had one of more of the following symptoms? Cough/cold/temperature above 38 degrees centigrade/tightness in your throat and chest.
• Does anyone in your household currently have a temperature and/or tightness in the throat and chest?
• Have you had the new coronavirus and was this diagnosed in the last seven days (by a laboratory)?
• Do you have any household or family member who is ill with the new coronavirus, and have you had any contact with him/her in the last 14 days, while he/she still had symptoms?
• Are you in quarantine because you have been in direct contact with someone who has been diagnosed with the new coronavirus?

If the answer to any of the above questions is “yes” then we cannot permit the affected person to enter our swimming pool.